La calidad de las relaciones interpersonales juega un papel esencial en el ambiente laboral, el bienestar y la motivación. Esto se debe a que tenemos una propensión neurológica a sentirnos conectados con otras personas.
A través de las interacciones humanas, los colaboradores se conocen, aprenden a confiar en sus compañeros y a trabajar mejor en equipo. Pero, ¿qué pasa con el contexto actual de la pandemia, donde las medidas sanitarias implican mantener el distanciamiento?
Importancia de las interacciones humanas en el ambiente laboral
Las interacciones sociales negativas en el lugar de trabajo se pueden convertir en una fuente de angustia, agotamiento y disfunción. En cambio, las relaciones positivas tienen mucho que ver con la satisfacción, el compromiso y una tasa baja de ausentismo.
Como resultado de la pandemia, en la mayoría de las empresas las relaciones interpersonales se han visto afectadas de forma importante y las rutinas cotidianas se han suspendido o alterado. Esto incluye actividades de integración que posiblemente veníamos haciendo antes del COVID-19 para promover un buen clima laboral.
Unido a esto, los colaboradores ahora tienen que guardar distancia al conversar y evitar el contacto físico para cuidar la higiene de manos, lo que hace de las interacciones sociales una experiencia menos cercana que antes de la pandemia.
Es fundamental reconocer la importancia de volver a construir relaciones humanas en la oficina, sobre todo en una época en la que han aumentado los síntomas de estrés, ansiedad y depresión.
La buena noticia es que, incluso en medio de la pandemia, hay estrategias que podemos implementar en la oficina para que nuestros colaboradores se mantengan conectados entre sí. Sin dejar de lado el protocolo sanitario, como el uso de mascarilla y la colocación de dispensadores de alcohol gel.
¿Cómo potenciar las relaciones humanas en la oficina en tiempos de pandemia?
A continuación, enumeramos algunos consejos para promover las interacciones en la empresa en el escenario actual.
- Ronda de preguntas. Este es un ejercicio que podemos hacer en los periodos de descanso para construir confianza en nuestros colaboradores. Se trata de dar la palabra a cada miembro del equipo, en orden o al azar, para que comparta información sobre sí mismo o las preocupaciones que ha tenido en los últimos días. Luego, el resto del equipo buscará la forma de empatizar y dar acompañamiento, ya sea dando un consejo o unas palabras de apoyo.
- ¿Cómo puedo ayudar? En este caso, el objetivo es que los trabajadores le pregunten a uno de sus compañeros de qué forma pueden ayudarlo ese día. Las opciones son ilimitadas, desde el envío de un correo electrónico hasta la revisión de un documento. Las tareas deben poder equilibrarse con las responsabilidades que ya tiene cada colaborador. El ejercicio se puede repetir cada día hasta que todo el equipo se haya apoyado entre sí.
- 15 minutos de apreciación. Por lo general, estamos más dispuestos a construir relaciones humanas sólidas con personas que nos aprecian y a quienes apreciamos. Por eso, el reconocimiento es una práctica muy poderosa para mejorar el ambiente en la oficina. Aparta 15 minutos algunos días a la semana para que los colaboradores compartan con sus compañeros qué es lo que más aprecian o admiran de ellos (su disciplina, sentido del humor, optimismo o cualquier otra característica representativa).
A la par de estas recomendaciones, también debemos asegurarnos que los espacios en la oficina estén dotados de todos los implementos de seguridad recomendados por el Minsal, ya que sentirse seguros en el lugar de trabajo es un factor que va a influir en el comportamiento y ánimo de los trabajadores.
En Rentokil encontraremos soluciones de higiene integral para la oficina, de modo que nuestros colaboradores puedan volver a la modalidad presencial de una forma más segura y cumpliendo con los protocolos establecidos por la autoridad sanitaria.
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